エステサロン開業支援スクール講座パワーアップのお知らせ
貴方のサロンが価格や人気メニューだけで「選ばれるサロン」になるだけでなく、
お客様に“ファン”になっていただけるサロン作りが重要と考えています。
その第一歩は――
「サロンのファンになる前に、“あなた”のファンになってもらうこと」
今回、当スクールでは、ワンランク上の接客マナーを身につけるために、
特別にマナー講師の先生をお招きし、接遇を一からしっかり学ぶ講座をご用意しました。
全5回の講座を無料で配信していきます！
vol 1 ファン化される身だしなみ
vol 2 ファン化される表情と言葉使い
vol 3 ファン化されるエレガントな立振る舞い
vol 4 ファン化されるサロン環境
最終章 総まとめファン化される接遇３つのポイント
「自己流の接客で本当にお客様は満足していますか？」
今こそ、自分の接遇マナーを見直す絶好のチャンスです。
サロン開業を目指している方はもちろん、すでにサロンを運営されている方にも必須の内容となっています。
ぜひ最後までご覧ください。
今なら！
LINEにお友達登録していただいた方全員に、
「私はエステティシャンに向いている？自己診断チェックPDF」を無料でプレゼント！
しています。
お友達追加をして「エステ向いてる？」とメッセージください。
あなたのお店が、価格競争をしなくても選ばれるサロンになるための
「ファン化されるサロン」づくりを、ここから一緒に始めましょう！
第一回は 身だしなみ編です。
【概要欄】
身だしなみのチェックは基本の「き」、お客様にはしっかり見られていますよ。貴方のサロンがリピートされない原因が隠れているかもしれません。自分では気が付づいていなかったNGな部分が見つかるかも！？
企業マナー講師の先生をお招きして、ワンランク上の接遇マナーを学びます。
LINE公式アカウントはこちら
👉 https://lin.ee/rqOnTT5
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【接客と接遇の違い】
接客：「接客」は、お客様に商品やサービスを提供し、ご案内や説明、会計など必要な対応を行うことです。
例）商品の説明、施術の流れの案内、お会計対応など。
接遇：
「接遇」は、接客の基本に加えて、お客様が心地よく、安心して過ごせるように心を配る“おもてなし”の姿勢や行動までを含みます。
例）表情・言葉遣い・身だしなみ・気配り、相手の立場に立った配慮、感謝や思いやりを表現すること。
接客＝サービスの提供や案内など「業務的な対応」
接遇＝お客様の気持ちに寄り添った「心のこもったおもてなし」
接客が“形”だとすると、接遇は“心”の部分まで大切にすることです。
エステサロンでは、両方のバランスがとても重要です。
～表情と言葉使い編でご案内している記事～
お客様のお悩みをカウンセリングで聞かれた時、「なんて返せばいいの…？」と迷った経験はありませんか？
エステティシャンがつい言いがちな“NG回答例”をまとめた記事はこちら
▶️ https://segu-on.com/archives/1762
エステサロン開業は、特別な資格がなくても挑戦できる反面、自己流で経営を始めて「思ったより難しい…」と感じる方も少なくありません。
- 経営について相談できる人がいない
- 忙しくて学び直す余裕がない
- ライバル店のことばかり気になってしまう
…そんなお悩みを抱えていませんか？
この動画では、サロンオーナーが開業後につまずきやすいリアルな課題や、自己流になりがちな接客・経営方法で売上に伸び悩んでいるサロン様に向けて、乗り越えるヒントをわかりやすくお伝えしています。
「新たな気づき」や「自分らしいサロン経営」のヒントになればと思います。
あなたのサロンが、もっと楽しく、もっと安定するきっかけになりますように。
＼さらにエステ経営を学びたい方へ／
経営や接客の基礎から学び直したい
プロに相談しながら確実にステップアップしたい
そんな方には、セグオンエステスクールやサロンコンサルティング・開業支援コースもご用意しています。
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